注文条件と返金ポリシー

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当社の支払いシステムを通じてデジタル製品およびサービスを購入した場合、払い戻しはできません。

デジタル要素は返品できません。したがって、@Installation Support では、すべてのデジタル ダウンロード製品に対して「返金不可」ポリシーを採用しています。当社はディーラーではなく、民間企業であることをご承知おきください。

これは個人売買であるため、保証、請求書、返品、または同様のサービスは提供していないことを強調しておくことが重要です。ダウンロード パッケージなどの無形のデジタル ソフトウェアの場合、返金ポリシーは明らかな理由により実行できません。続行すると、自動的に当社の条件に同意したことになることを認識することが重要です。同意しない場合は、Web サイトをすぐに終了してください。

ご不明な点がある場合は、お客様に対して拘束力のある販売条件をご確認ください。クレジットカード、PayPal、またはサイトで利用可能なその他の支払い方法にかかわらず、これらの条件が適用されます。

購入前に同意した内容の簡単なお知らせ

「デジタル製品に関する利用規約に同意します。契約の履行はキャンセル期間の終了前に開始されることに明示的に同意します。私のキャンセル権は履行の開始とともに終了することを認識しています。」

メガサーバーアカウントオプション:

メガサーバーは

1. 有料 PRO アカウント: 9.99 ユーロの料金を支払うと、顧客は PRO アカウントにアップグレードできます。PRO アカウントでは、追加機能が提供され、帯域幅の制限が解除されます。

返金ポリシーとソフトウェア購入確認:

• 返金ポリシーにご注意ください: デジタル製品およびサービスに対する返金はありません。弊社の利用可能な支払いシステムを通じて支払いを行うことで、お客様は自動的に弊社の販売条件に同意したことになります。デジタル要素は返品できません。そのため、インストール サポートなどのすべてのデジタル ダウンロード製品またはサービスに対して返金ポリシーは適用されません。
• 当社が同意した返金の場合、返金不可かつ交渉不可の Stripe 手数料と 20% の事務手数料が差し引かれることにご注意ください。
• 弊社はディーラーではなく個人として活動していることを強調しておくことが重要です。個人販売者として、弊社は保証、請求書、返品、または同様のサービスを提供しておりません。ダウンロード パッケージなどの無形のデジタル ソフトウェアの性質上、返金ポリシーを提供することはできませんのでご了承ください。

サーバーの選択と PC の空き容量に関するお客様の責任:

• お客様のニーズと好みに基づいて適切なサーバー アカウントを選択するのはお客様の責任です。無料アカウントを選択する場合でも、有料の PRO アカウントを選択する場合でも、選択したアカウントがストレージ スペースと帯域幅の要件に合致していることを確認してください。サーバー オプションに関してご質問やご不明な点がございましたら、選択する前にお気軽にお問い合わせください。
• それでも問題が解決しない場合は、「ダウンロード サポート」セクションを確認してください。このようなサービスを購入する機会があります。取扱説明書には、有料のオンライン インストール サポートの予約方法など、必要なものがすべて記載されています。
• 注意: 購入者は、購入前に、サーバーからプログラムをダウンロードして PC にインストールできるだけの十分な空き容量が PC にあるかどうかを確認する必要があります。したがって、購入前にファイル サイズに関する情報については製品の説明をよくお読みください。購入前に、FAQ セクションも読んで追加情報を確認してください。

オンラインインストールサポートの追加料金について

• オンライン インストール サポート付きのプログラムを事前に購入したかどうかに関係なく、予約の支払いは必須です。残念ながら、オンライン インストール サポートの支払いにはクレジットカード以外の方法はありません。当社のサプライヤーには他の選択肢はありません。

キャンセルポリシー:

• 弊社の販売規約に従い、キャンセルポリシーはございませんので、慎重に適切なサービスをお選びください。予約を忘れたりキャンセルしたりした場合は、予約料金全額が請求されます。

スタンドアロン サブスクライバーの場合、無料アップデートは実行可能でアップデート ファイルが利用可能な場合にのみ提供されます。新しいアップデートのタイミングや可用性は保証できません。アップデートは、ISTA スタンドアロンのプログラミング デルタ ファイルなど、さまざまな形式で提供される場合があります。

iLean の加入者の場合、ライセンス条件に違反するとアカウントが停止されます。アカウント停止を解除するには、購入したパッケージの価値の 10% の罰金が課せられます。契約上の罰金を支払った後、アクセスのブロック解除には最大 72 時間かかる場合があることにご注意ください。

• このような場合、お支払いいただいた金額はカード運営手数料と違約金を差し引いた金額で返金されます。サプライヤーが同意した場合は、プログラムを再購入することができます。

注意: サーバー アクセスを復元するプロセスはサービス プロバイダーと調整する必要がありますので、プロバイダーからの返答をお待ちください。決定と詳細な手順が記載されたメールがすぐに届きます。

重要: サプライヤーがサブスクリプションの維持または終了を決定したかどうかに関係なく、罰金料金とカード運営手数料はいかなる状況でも返金されません。

同じ情報が、「INFO」、「FAQ」、「T&C」、「詳細な製品説明」というページに添付されています。

したがって、購入者は購入後に発生する可能性のある追加コストを認識しています。

取引に必要なのはログインとパスワードだけなので、銀行の詳細やカード番号が漏れることはありません。財務情報の保護がさらに強化されます。

当社は 24 時間 365 日取引を監視しています。ですから、ご安心ください。たとえお客様が油断したとしても、当社は油断しません。

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安全なテクノロジー

当社の暗号化により、オンライン取引は最初から最後まで厳重に保護されます。

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詐欺防止

何か疑わしい点がある場合は弊社までご連絡ください。お客様のアカウントに対する不正な請求からお客様を守るお手伝いをさせていただきます。

弊社の支払いプロバイダーが要求しない限り、メールで機密情報を要求することは決してありません。

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私たちはあなたの情報をどのように利用しますか?

当店で商品を購入すると、売買プロセスの一環として、お客様のお名前、住所、メールアドレスなどの個人情報を収集します。

当サイトを閲覧すると、ブラウザやオペレーティング システムに関する情報を提供するために、コンピュータのインターネット プロトコル (IP) アドレスも自動的に受信されます。

メールマーケティング

（該当する場合）。お客様の許可を得た上で、当店、新製品、その他の最新情報に関するメールをお送りすることがあります。

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どうやって私の同意を得るのですか?

お客様が取引の完了、クレジットカードの確認、注文、配送の手配、または購入品の返品のために当社に個人情報を提供された場合、当社は、お客様が当社がその特定の目的にのみその情報を収集し使用することに同意したものとみなします。マーケティングなどの二次的な理由でお客様の個人情報を尋ねる場合、当社はお客様に明示的な同意を直接求めるか、または拒否する機会を提供します。

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同意を撤回するにはどうすればいいですか?

オプトイン後に気が変わった場合は、installation.support@zohomail.eu までご連絡いただくことで、いつでも当社からの連絡、情報の継続的な収集、使用、開示に対する同意を取り消すことができます。

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開示

当社は、法律により義務付けられている場合、またはお客様が当社の利用規約に違反した場合に、お客様の個人情報を開示することがあります。

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サードパーティのサービス

一般に、当社が利用するサードパーティプロバイダーは、当社に提供するサービスを実行するために必要な範囲でのみお客様の情報を収集、使用、開示します。

ただし、決済ゲートウェイやその他の決済取引処理業者などの特定のサードパーティサービスプロバイダーには、お客様の購入関連取引のために当社が提供する必要のある情報に関して独自のプライバシーポリシーがあります。

これらのプロバイダーについては、お客様の個人情報がプロバイダーによってどのように取り扱われるかを理解できるように、各プロバイダーのプライバシー ポリシーをお読みになることをお勧めします。

特に、特定のプロバイダーは、お客様または当社とは異なる管轄区域に所在している場合や施設を有している場合があることに留意してください。したがって、お客様が第三者のサービス プロバイダーのサービスを伴う取引を進めることを選択した場合、お客様の情報は、そのサービス プロバイダーまたはその施設が所在する管轄区域の法律の対象となる場合があります。

たとえば、お客様がカナダにお住まいで、お客様の取引が米国にある決済ゲートウェイによって処理される場合、その取引を完了するために使用されるお客様の個人情報は、愛国者法を含む米国の法律に基づいて開示される可能性があります。

お客様が当社のストアのウェブサイトを離れたり、サードパーティのウェブサイトやアプリケーションにリダイレクトされたりした場合は、このプライバシー ポリシーまたは当社のウェブサイトの利用規約は適用されなくなります。

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リンク

弊社ストアのリンクをクリックすると、弊社サイトから移動される可能性があります。弊社は他のウェブサイトのプライバシー保護方針については責任を負いませんので、他のウェブサイトのプライバシー ポリシーをお読みになることをお勧めします。

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安全

当社は、お客様の個人情報を保護するために、個人情報が不適切に紛失、誤用、アクセス、開示、変更、破壊されることのないよう予防措置を講じ、業界のベストプラクティスに従っています。

お客様がクレジットカード情報を当社に提供する場合、その情報はセキュア ソケット レイヤー テクノロジー (SSL) を使用して暗号化され、AES-256 暗号化で保存されます。インターネット経由の送信方法や電子保存方法は 100% 安全ではありませんが、当社はすべての PCI-DSS 要件に従い、追加の業界標準を実装しています。

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クッキー

当社が使用する Cookie の一覧はこちらです。Cookie をオプトアウトするかどうかを選択できるように、ここにリストしました。

_session_id、一意のトークン、セッション、セッションに関する情報 (リファラー、ランディング ページなど) を保存できるようにします。_shopify_visit、データは保持されません、最後の訪問から 30 分間保持されます、訪問回数を記録するために Web サイト プロバイダーの内部統計トラッカーによって使用されます_shopify_uniq、データは保持されません、翌日の午前 0 時 (訪問者を基準として) に期限切れになります、1 人の顧客によるストアへの訪問回数をカウントします。cart、一意のトークン、2 週間保持されます、カートの内容に関する情報を保存します。_secure_session_id、一意のトークン、セッション、storefront_digest、一意のトークン、無期限。ショップにパスワードがある場合、これは現在の訪問者がアクセスできるかどうかを判断するために使用されます。

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同意年齢

本サイトを使用することにより、お客様は、居住する州または地域で少なくとも成年年齢に達していること、または居住する州または地域で成年年齢に達しており、お客様の未成年の扶養家族が本サイトを使用することを許可することに同意していることを表明します。

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このプライバシーポリシーの変更

当社は、このプライバシーポリシーをいつでも変更する権利を留保しますので、頻繁に確認してください。変更および説明は、ウェブサイトに掲載されるとすぐに有効になります。このポリシーに重大な変更を加える場合は、更新されたことをここでお知らせします。これにより、当社が収集する情報、その使用方法、および、該当する場合は、どのような状況で使用および/または開示するかをお客様にお知らせします。当社の店舗が他の会社に買収または合併された場合、当社が引き続きお客様に製品を販売できるように、お客様の情報は新しい所有者に転送される可能性があります。

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ご質問とお問い合わせ

当社が保有するお客様の個人情報にアクセス、修正、変更、削除を希望する場合、苦情を申し立てる場合、または詳細情報を希望する場合は、当社のプライバシーコンプライアンス担当者にお問い合わせください。