Nossos Termos de Pedido e Política de Reembolso

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Reembolsos não estão disponíveis para compras de produtos e serviços digitais feitas por meio do nosso sistema de pagamento.

Elementos digitais não podem ser devolvidos. Portanto, @Installation Support tem uma política de "NÃO Reembolso" para todos os produtos de download digital. Observe que não somos um revendedor, mas sim uma entidade privada.

Como esta é uma venda privada, é importante enfatizar que não oferecemos garantias, faturas, devoluções ou serviços semelhantes. Para software digital não tangível, como pacotes de download, uma política de reembolso não é viável por razões óbvias. É essencial reconhecer que, ao continuar, você aceita automaticamente nossas condições. Se você discordar, gentilmente saia do site imediatamente!

Se houver alguma incerteza, revise os Termos de Venda, que são vinculativos para você, para esclarecimento. Independentemente do seu método de pagamento — seja Cartão de Crédito, PayPal ou qualquer outra forma disponível no site — essas condições se aplicam.

UM BREVE LEMBRETE DO QUE VOCÊ CONCORDOU ANTES DE COMPRAR

"Eu concordo com os Termos e CondiçõesEm relação aos produtos digitais: Eu concordo explicitamente que a execução do contrato seja iniciada antes do fim do período de cancelamento. Estou ciente de que meu direito de cancelamento termina com o início da execução"

Opções de conta do Mega Server:

O servidor Mega fornece

1. Conta PRO pagável: por uma taxa de 9,99 euros, os clientes podem fazer upgrade para uma conta PRO, que oferece recursos adicionais e remove restrições de largura de banda.

Política de reembolso e reconhecimento de compra de software:

• Por favor, tome nota da nossa política de reembolso: Não há reembolsos para produtos e serviços digitais. Ao fazer pagamentos por meio de nossos sistemas de pagamento disponíveis, você concorda automaticamente com nossos termos de venda. Elementos digitais não podem ser devolvidos; portanto, mantemos uma política de SEM REEMBOLSO para todos os produtos ou serviços de download digital, como Suporte de Instalação.
• No caso de um reembolso acordado por nós, esteja ciente de que ele estará sujeito a uma dedução da Taxa Stripe não reembolsável e não negociável, bem como a uma Taxa Administrativa de 20%.
• É importante enfatizar que funcionamos como indivíduos privados e não como revendedores. Como vendedores privados, não oferecemos garantias, faturas, devoluções ou serviços semelhantes. Devido à natureza do software digital não tangível, como pacotes de download, lamentamos informar que não podemos oferecer uma política de reembolso.

Responsabilidade do cliente pela seleção do servidor e espaço livre no PC:

• É responsabilidade do cliente selecionar a conta de servidor apropriada com base em suas necessidades e preferências. Quer você escolha a conta gratuita ou opte pela conta PRO paga, certifique-se de que sua seleção esteja alinhada com seus requisitos de espaço de armazenamento e largura de banda. Caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre as opções de servidor, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para obter orientação antes de fazer sua escolha.
• Se isso não funcionar para você, por favor, verifique a seção chamada "Download Support", Você tem a oportunidade de comprar tal serviço. No manual de instruções, você tem tudo o que precisa, incluindo como marcar um horário para o Suporte de Instalação Online pelo qual você pagou.
• Observação: O comprador é obrigado a verificar ANTES da compra se há espaço livre suficiente em seu PC para poder baixar os programas do servidor e instalá-los em seu PC. Portanto, leia atentamente a descrição do produto para obter informações sobre o tamanho do arquivo antes de comprar. Leia também a seção de perguntas frequentes para obter informações adicionais antes da compra!

Sobre pagamento adicional para Suporte de Instalação Online

• O pagamento para marcar uma consulta é obrigatório, independentemente de você ter comprado um programa com suporte de instalação online antecipadamente. Infelizmente, não há outra maneira de pagar pelo suporte de instalação online além de cartão de crédito. Nosso fornecedor não tem outra opção.

Política de cancelamento:

• Tenha cuidado e selecione o serviço apropriado, pois não temos uma política de cancelamento de acordo com nossos Termos de Venda. Se você perder ou cancelar seu agendamento, o preço integral do agendamento será cobrado.

Para assinantes do Standalone, atualizações gratuitas serão fornecidas somente quando possível e os arquivos de atualização estiverem disponíveis. Não podemos garantir o tempo ou a disponibilidade de novas atualizações. As atualizações podem ser entregues em várias formas, como por meio de Programming Delta Files for ISTA Standalone.

Para assinantes do iLean, qualquer violação dos termos da licença resultará na suspensão da sua conta. Para levantar a suspensão da conta, será imposta uma multa de 10% do valor do pacote adquirido. Esteja ciente de que o desbloqueio do acesso, após o pagamento da multa contratual, pode levar até 72 horas.

• Em tais casos, seu pagamento será reembolsado com deduções da taxa da operadora do cartão e da taxa de penalidade. Se o fornecedor concordar, você terá a oportunidade de recomprar o programa.

Observação: o processo para restaurar o acesso ao servidor deve ser coordenado com o provedor de serviços, então, aguarde pacientemente a resposta deles. Você receberá um e-mail em breve com a decisão e mais instruções.

Importante: A taxa de penalidade e a taxa da operadora do cartão não são reembolsáveis em nenhuma circunstância, independentemente da decisão do fornecedor de manter ou rescindir sua assinatura.

As mesmas informações foram anexadas às páginas chamadas INFO, FAQ, T&C e descrição detalhada do produto.

O comprador está, portanto, ciente dos potenciais custos adicionais após a compra.

Quando as transações precisam apenas de login e senha, você não expõe detalhes bancários ou números de cartão. É uma camada adicional de proteção para suas informações financeiras.

Monitoramos transações 24/7. Então fique tranquilo — mesmo quando você baixar a guarda, nós não vamos.

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TECNOLOGIA SEGURA

Nossa criptografia mantém suas transações on-line altamente protegidas do início ao fim.

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PREVENÇÃO DE FRAUDES

Entre em contato conosco se algo parecer suspeito para que possamos ajudar você a se proteger de cobranças fraudulentas em sua conta.

NUNCA SOLICITAREMOS INFORMAÇÕES SENSÍVEIS EM UM E-MAIL, A MENOS QUE NOSSOS PROVEDORES DE PAGAMENTO AS SOLICITEM.

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O QUE FAZEMOS COM SUAS INFORMAÇÕES?

Quando você compra algo em nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos fornece, como seu nome, endereço e endereço de e-mail.

Quando você navega em nosso site, também recebemos automaticamente o endereço de protocolo de internet (IP) do seu computador para nos fornecer informações que nos ajudam a aprender sobre seu navegador e sistema operacional.

MARKETING POR E-MAIL

(se aplicável). Com sua permissão, podemos enviar e-mails sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações.

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COMO VOCÊ OBTERÁ MEU CONSENTIMENTO?

Quando você nos fornece informações pessoais para concluir uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou devolver uma compra, entendemos que você consente que as coletemos e as utilizemos apenas para esse motivo específico. Se solicitarmos suas informações pessoais por um motivo secundário, como marketing, solicitaremos diretamente seu consentimento expresso ou lhe daremos a oportunidade de dizer não.

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COMO REVOGAR MEU CONSENTIMENTO?

Se, após a sua adesão, você mudar de ideia, poderá retirar seu consentimento para que entremos em contato com você, para a coleta, uso ou divulgação contínua de suas informações, a qualquer momento, entrando em contato conosco pelo e-mail installation.support@zohomail.eu

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DIVULGAÇÃO

Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.

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SERVIÇOS DE TERCEIROS

Em geral, os provedores terceirizados usados por nós somente coletarão, usarão e divulgarão suas informações na medida necessária para permitir que eles realizem os serviços que nos fornecem.

No entanto, certos provedores de serviços terceirizados, como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade com relação às informações que somos obrigados a fornecer a eles sobre suas transações relacionadas a compras.

Para esses provedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que possa entender a maneira como suas informações pessoais serão tratadas por eles.

Em particular, lembre-se de que certos provedores podem estar localizados ou ter instalações que estão localizadas em uma jurisdição diferente da sua ou da nossa. Então, se você optar por prosseguir com uma transação que envolva os serviços de um provedor de serviços terceirizado, suas informações podem ficar sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) nas quais esse provedor de serviços ou suas instalações estão localizados.

Por exemplo, se você estiver localizado no Canadá e sua transação for processada por um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, suas informações pessoais usadas para concluir essa transação poderão estar sujeitas à divulgação sob a legislação dos Estados Unidos, incluindo o Patriot Act.

Ao sair do site da nossa loja ou ser redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, você não será mais regido por esta Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço do nosso site.

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LINKS

Quando você clica em links em nossa loja, eles podem direcioná-lo para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e encorajamos você a ler suas declarações de privacidade.

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SEGURANÇA

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções e seguimos as melhores práticas do setor para garantir que elas não sejam perdidas, mal utilizadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Se você nos fornecer suas informações de cartão de crédito, as informações serão criptografadas usando a tecnologia secure socket layer (SSL) e armazenadas com criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos do PCI-DSS e implementamos padrões adicionais aceitos pela indústria.

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BISCOITOS

Aqui está uma lista de cookies que usamos. Nós os listamos aqui para que você possa escolher se deseja desativar os cookies ou não.

_session_id, token exclusivo, por sessão, nos permite armazenar informações sobre sua sessão (referenciador, página de destino, etc.)._shopify_visit, nenhum dado mantido, persistente por 30 minutos a partir da última visita, usado pelo rastreador de estatísticas interno do nosso provedor de site para registrar o número de visitas._shopify_uniq, nenhum dado mantido, expira à meia-noite (relativa ao visitante) do dia seguinte, conta o número de visitas a uma loja por um único cliente.cart, token exclusivo, persistente por duas semanas, armazena informações sobre o conteúdo do seu carrinho._secure_session_id, token exclusivo, por sessãostorefront_digest, token exclusivo, por tempo indeterminado Se a loja tiver uma senha, ela será usada para determinar se o visitante atual tem acesso.

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IDADE DE CONSENTIMENTO

Ao usar este site, você declara que tem pelo menos a maioridade em seu estado ou província de residência, ou que é maior de idade em seu estado ou província de residência e nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores use este site.

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ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, portanto, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações materiais a esta política, notificaremos você aqui que ela foi atualizada, para que você esteja ciente de quais informações coletamos, como as usamos e sob quais circunstâncias, se houver, as usamos e/ou divulgamos. Se nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações poderão ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos para você.

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PERGUNTAS E INFORMAÇÕES DE CONTATO

Se você quiser: acessar, corrigir, alterar ou excluir qualquer informação pessoal que temos sobre você, registrar uma reclamação ou apenas quiser mais informações, entre em contato com nosso Diretor de Conformidade de Privacidade.