I nostri termini di ordinazione e politica di rimborso

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Non sono previsti rimborsi per gli acquisti di prodotti e servizi digitali effettuati tramite il nostro sistema di pagamento.

Gli elementi digitali non possono essere restituiti. Pertanto, @Installation Support ha una politica "NO Refund" per tutti i prodotti di download digitale. Si prega di notare che non siamo un rivenditore, ma piuttosto un'entità privata.

Poiché si tratta di una vendita privata, è importante sottolineare che non forniamo garanzie, fatture, resi o servizi simili. Per software digitali non tangibili, come pacchetti di download, una politica di rimborso non è fattibile per ovvi motivi. È essenziale riconoscere che continuando, accetti automaticamente le nostre condizioni. Se non sei d'accordo, esci immediatamente dal sito web!

In caso di dubbi, si prega di rivedere i Termini di vendita, che sono vincolanti per voi, per chiarimenti. Indipendentemente dal metodo di pagamento, che sia carta di credito, PayPal o qualsiasi altro modulo disponibile sul sito, si applicano queste condizioni.

UN BREVE PROMEMORIA SU COSA HAI ACCETTATO PRIMA DELL'ACQUISTO

"Accetto i Termini e le CondizioniPer quanto riguarda i prodotti digitali: Accetto espressamente che l'esecuzione del contratto venga avviata prima della fine del periodo di recesso. Sono consapevole che il mio diritto di recesso termina con l'inizio dell'esecuzione"

Opzioni dell'account Mega Server:

Il server Mega fornisce

1. Conto PRO a pagamento: al costo di 9,99 euro, i clienti possono passare a un conto PRO, che offre funzionalità aggiuntive e rimuove le restrizioni di larghezza di banda.

Politica di rimborso e conferma dell'acquisto del software:

• Si prega di prendere nota della nostra politica sui rimborsi: non sono previsti rimborsi per prodotti e servizi digitali. Effettuando i pagamenti tramite i nostri sistemi di pagamento disponibili, accetti automaticamente i nostri termini di vendita. Gli elementi digitali non possono essere restituiti; pertanto, manteniamo una politica di NESSUN RIMBORSO per tutti i prodotti o servizi di download digitale come il Supporto all'installazione.
• In caso di rimborso da noi concordato, tieni presente che sarà soggetto a una detrazione per la commissione Stripe non rimborsabile e non negoziabile, nonché a una commissione amministrativa del 20%.
• È importante sottolineare che operiamo come privati e non come rivenditori. Come venditori privati, non forniamo garanzie, fatture, resi o servizi simili. A causa della natura del software digitale non tangibile, come i pacchetti di download, ci dispiace informarti che non siamo in grado di offrire una politica di rimborso.

Responsabilità del cliente per la selezione del server e lo spazio libero sul PC:

• È responsabilità del cliente selezionare l'account server appropriato in base alle proprie esigenze e preferenze. Sia che tu scelga l'account gratuito o opti per l'account PRO a pagamento, assicurati che la tua selezione sia in linea con i tuoi requisiti di spazio di archiviazione e larghezza di banda. In caso di domande o dubbi sulle opzioni server, non esitare a contattarci per ricevere assistenza prima di effettuare la tua scelta.
• Se questo non funziona per te, controlla la sezione chiamata "Download Support", hai l'opportunità di acquistare tale servizio. Nel manuale di istruzioni, hai tutto ciò di cui hai bisogno, incluso come fissare un appuntamento per il Supporto all'installazione online per cui hai pagato.
• Nota bene: l'acquirente è tenuto a verificare PRIMA dell'acquisto se ha sufficiente spazio libero sul suo PC per poter scaricare i programmi dal server e installarli sul suo PC. Pertanto, si prega di leggere attentamente la descrizione del prodotto per informazioni sulle dimensioni del file prima dell'acquisto. Si prega di leggere anche la sezione FAQ per ulteriori informazioni prima dell'acquisto!

Informazioni sul pagamento aggiuntivo per il supporto all'installazione online

• Il pagamento per fissare un appuntamento è obbligatorio, indipendentemente dal fatto che tu abbia acquistato in anticipo un programma con il supporto per l'installazione online. Sfortunatamente, non esiste altro modo per pagare il supporto per l'installazione online se non tramite carta di credito. Il nostro fornitore non ha altre opzioni.

Politica di cancellazione:

• Si prega di prestare attenzione e di selezionare il servizio appropriato, poiché non abbiamo una politica di cancellazione in conformità con i nostri Termini di vendita. Se si salta o si annulla l'appuntamento, verrà addebitato il prezzo intero dell'appuntamento.

Per gli abbonati Standalone, gli aggiornamenti gratuiti saranno forniti solo quando fattibile e quando i file di aggiornamento saranno disponibili. Non possiamo garantire i tempi o la disponibilità di nuovi aggiornamenti. Gli aggiornamenti possono essere forniti in varie forme, ad esempio tramite Programming Delta Files for ISTA Standalone.

Per gli abbonati iLean, qualsiasi violazione dei termini della licenza comporterà la sospensione del tuo account. Per revocare la sospensione dell'account, verrà imposta una penale pari al 10% del valore del pacchetto acquistato. Tieni presente che lo sblocco dell'accesso, dopo il pagamento della penale contrattuale, potrebbe richiedere fino a 72 ore.

• In tali casi, il pagamento verrà rimborsato con detrazioni per la commissione dell'operatore della carta e la penale. Se il fornitore è d'accordo, avrai la possibilità di riacquistare il programma.

Nota bene: il processo di ripristino dell'accesso al server deve essere coordinato con il fornitore del servizio, quindi attendi pazientemente la sua risposta. Riceverai presto un'e-mail con la decisione e ulteriori istruzioni.

Importante: la penale e la commissione dell'operatore della carta non sono rimborsabili in nessun caso, indipendentemente dalla decisione del fornitore di mantenere o interrompere l'abbonamento.

Le stesse informazioni sono state allegate alle pagine denominate INFO, FAQ, T&C e descrizione dettagliata del prodotto.

L'acquirente è quindi consapevole di eventuali costi aggiuntivi dopo l'acquisto.

Quando le transazioni richiedono solo un login e una password, non esponi i dettagli bancari o i numeri delle carte. È un ulteriore livello di protezione per le tue informazioni finanziarie.

Monitoriamo le transazioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Quindi stai tranquillo: anche se abbassi la guardia, noi non lo faremo.

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TECNOLOGIA SICURA

La nostra crittografia protegge al meglio le tue transazioni online dall'inizio alla fine.

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PREVENZIONE DELLE FRODI

Contattaci se qualcosa ti sembra sospetto, così possiamo aiutarti a proteggerti da addebiti fraudolenti sul tuo account.

NON CHIEDEREMO MAI INFORMAZIONI SENSIBILI IN UNA E-MAIL, A MENO CHE I NOSTRI FORNITORI DI PAGAMENTI NON LO RICHIEDANO.

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COSA FACCIAMO CON LE VOSTRE INFORMAZIONI?

Quando acquisti qualcosa dal nostro negozio, come parte del processo di acquisto e vendita, raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci, come nome, indirizzo e indirizzo e-mail.

Quando navighi sul nostro sito, riceviamo automaticamente anche l'indirizzo IP (Internet Protocol) del tuo computer, per fornirci informazioni che ci aiutano a conoscere il tuo browser e il tuo sistema operativo.

MARKETING VIA E-MAIL

(se applicabile). Con il tuo permesso, potremmo inviarti e-mail sul nostro negozio, nuovi prodotti e altri aggiornamenti.

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COME POSSO OTTENERE IL MIO CONSENSO?

Quando ci fornisci informazioni personali per completare una transazione, verificare la tua carta di credito, effettuare un ordine, organizzare una consegna o restituire un acquisto, diamo per scontato che tu acconsenta alla loro raccolta e al loro utilizzo solo per quello specifico motivo. Se ti chiediamo informazioni personali per un motivo secondario, come il marketing, ti chiederemo direttamente il tuo consenso espresso o ti daremo l'opportunità di dire di no.

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COME POSSO REVOCARE IL MIO CONSENSO?

Se dopo aver aderito cambi idea, puoi revocare il tuo consenso a contattarti, per la raccolta, l'uso o la divulgazione continua delle tue informazioni, in qualsiasi momento, contattandoci all'indirizzo installation.support@zohomail.eu

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DIVULGAZIONE

Potremmo divulgare i tuoi dati personali se richiesto dalla legge o se violi i nostri Termini di servizio.

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SERVIZI DI TERZE PARTI

In generale, i fornitori terzi da noi utilizzati raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno le tue informazioni solo nella misura necessaria per consentire loro di fornire i servizi che ci forniscono.

Tuttavia, alcuni fornitori di servizi terzi, come gateway di pagamento e altri elaboratori di transazioni di pagamento, dispongono di proprie informative sulla privacy per quanto riguarda le informazioni che siamo tenuti a fornire loro per le transazioni relative ai tuoi acquisti.

Per quanto riguarda questi fornitori, ti consigliamo di leggere le loro informative sulla privacy, in modo da comprendere il modo in cui i tuoi dati personali saranno gestiti da questi fornitori.

In particolare, ricorda che alcuni provider potrebbero essere situati o avere strutture situate in una giurisdizione diversa dalla tua o dalla nostra. Quindi, se scegli di procedere con una transazione che coinvolge i servizi di un fornitore di servizi di terze parti, le tue informazioni potrebbero essere soggette alle leggi della/e giurisdizione/i in cui si trovano tale fornitore di servizi o le sue strutture.

Ad esempio, se ti trovi in Canada e la tua transazione viene elaborata da un gateway di pagamento situato negli Stati Uniti, i tuoi dati personali utilizzati per completare tale transazione potrebbero essere soggetti a divulgazione ai sensi della legislazione statunitense, incluso il Patriot Act.

Una volta che lasci il sito web del nostro negozio o vieni reindirizzato a un sito web o a un'applicazione di terze parti, non sei più soggetto alla presente Informativa sulla privacy o ai Termini di servizio del nostro sito web.

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LINK

Quando clicchi sui link nel nostro store, potresti essere indirizzato fuori dal nostro sito. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di altri siti web e ti invitiamo a leggere le loro dichiarazioni sulla privacy.

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SICUREZZA

Per proteggere i tuoi dati personali, adottiamo precauzioni e seguiamo le migliori pratiche del settore per garantire che non vengano persi, utilizzati in modo improprio, consultati, divulgati, alterati o distrutti in modo inappropriato.

Se ci fornisci i dati della tua carta di credito, le informazioni vengono crittografate utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e archiviate con crittografia AES-256. Sebbene nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica sia sicuro al 100%, seguiamo tutti i requisiti PCI-DSS e implementiamo ulteriori standard di settore accettati.

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BISCOTTI

Ecco un elenco dei cookie che utilizziamo. Li abbiamo elencati qui in modo che tu possa scegliere se vuoi disattivare i cookie o meno.

_session_id, token univoco, di sessione, ci consente di memorizzare informazioni sulla tua sessione (referrer, landing page, ecc.). _shopify_visit, nessun dato conservato, persistente per 30 minuti dall'ultima visita, utilizzato dal tracker delle statistiche interne del nostro fornitore di siti Web per registrare il numero di visite. _shopify_uniq, nessun dato conservato, scade a mezzanotte (relativamente al visitatore) del giorno successivo, conta il numero di visite a un negozio da parte di un singolo cliente. cart, token univoco, persistente per due settimane, memorizza informazioni sul contenuto del tuo carrello. _secure_session_id, token univoco, di sessione. storefront_digest, token univoco, indefinito Se il negozio ha una password, questa viene utilizzata per determinare se il visitatore corrente ha accesso.

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ETÀ DEL CONSENSO

Utilizzando questo sito, dichiari di avere almeno raggiunto la maggiore età nel tuo stato o provincia di residenza, oppure di avere raggiunto la maggiore età nel tuo stato o provincia di residenza e di averci dato il tuo consenso a consentire a uno qualsiasi dei tuoi minori a carico di utilizzare questo sito.

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MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento, quindi ti preghiamo di consultarla frequentemente. Le modifiche e i chiarimenti entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito web. Se apportiamo modifiche sostanziali a questa politica, ti informeremo qui che è stata aggiornata, in modo che tu sappia quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e in quali circostanze, se presenti, le utilizziamo e/o divulghiamo. Se il nostro negozio viene acquisito o fuso con un'altra azienda, le tue informazioni potrebbero essere trasferite ai nuovi proprietari in modo che possiamo continuare a venderti prodotti.

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