Onze bestelvoorwaarden en restitutiebeleid

​

Er is geen restitutie mogelijk voor aankopen van digitale producten en diensten via ons betalingssysteem.

Digitale elementen kunnen niet worden geretourneerd. Daarom hanteert @Installation Support een "GEEN restitutie"-beleid voor alle digitale downloadproducten. Houd er rekening mee dat wij geen dealer zijn, maar een particuliere entiteit.

Omdat dit een privéverkoop is, is het belangrijk om te benadrukken dat we geen garanties, facturen, retouren of soortgelijke diensten bieden. Voor niet-tastbare digitale software, zoals downloadpakketten, is een restitutiebeleid om voor de hand liggende redenen niet haalbaar. Het is essentieel om te erkennen dat u door verder te gaan automatisch onze voorwaarden accepteert. Als u het er niet mee eens bent, verlaat dan onmiddellijk de website!

Als er enige onzekerheid is, lees dan de verkoopvoorwaarden, die bindend voor u zijn, voor verduidelijking. Ongeacht uw betaalmethode, of het nu Creditcard, PayPal of een andere vorm is die beschikbaar is op de site, zijn deze voorwaarden van toepassing.

EEN KORTE HERINNERING AAN WAAR U MEE AKKOORD GAAT VOORDAT U KOOPT

"Ik ga akkoord met de Algemene VoorwaardenMet betrekking tot digitale producten: Ik ga er uitdrukkelijk mee akkoord dat de uitvoering van het contract wordt gestart vóór het einde van de herroepingstermijn. Ik ben mij ervan bewust dat mijn herroepingsrecht eindigt met het begin van de uitvoering"

Opties voor Mega Server-account:

De Mega-server biedt

1. Betaald PRO-account: Voor een bedrag van 9,99 euro kunnen klanten upgraden naar een PRO-account. Daarmee krijgt u extra functies en worden bandbreedtebeperkingen opgeheven.

Restitutiebeleid en bevestiging van software-aankoop:

• Neem kennis van ons restitutiebeleid: Er zijn geen restituties voor digitale producten en diensten. Door betalingen te doen via onze beschikbare betalingssystemen, gaat u automatisch akkoord met onze verkoopvoorwaarden. Digitale elementen kunnen niet worden geretourneerd; daarom hanteren we een GEEN RESTITUTIEbeleid voor alle digitale downloadproducten of diensten zoals installatieondersteuning.
• Indien wij akkoord gaan met een terugbetaling, houd er dan rekening mee dat hierop een aftrek van de niet-restitueerbare en niet-onderhandelbare Stripe-kosten en een administratiekost van 20% van toepassing is.
• Het is belangrijk om te benadrukken dat wij als particulieren functioneren en niet als dealers. Als particuliere verkopers bieden wij geen garanties, facturen, retouren of soortgelijke diensten. Vanwege de aard van niet-tastbare digitale software, zoals downloadpakketten, moeten wij u helaas mededelen dat wij geen restitutiebeleid kunnen bieden.

Verantwoordelijkheid van de klant voor serverselectie en vrije ruimte op de pc:

• Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de juiste serveraccount te selecteren op basis van hun behoeften en voorkeuren. Of u nu kiest voor het gratis account of voor het betalende PRO-account, zorg ervoor dat uw selectie overeenkomt met uw vereisten voor opslagruimte en bandbreedte. Mocht u vragen of zorgen hebben over de serveropties, neem dan gerust contact met ons op voor begeleiding voordat u uw keuze maakt.
• Als dat niet voor u werkt, controleer dan de sectie genaamd "Download Support", U hebt de mogelijkheid om zo'n service te kopen. In de handleiding vindt u alles wat u nodig hebt, inclusief hoe u een afspraak maakt voor Online Installation Support waarvoor u hebt betaald.
• Let op: De koper is verplicht om VOOR de aankoop te controleren of er voldoende vrije ruimte op zijn PC is om de programma's van de server te kunnen downloaden en op zijn PC te installeren. Lees daarom voor de aankoop de productbeschrijving zorgvuldig door voor informatie over de bestandsgrootte. Lees ook de FAQ-sectie voor aanvullende informatie voor de aankoop!

Over extra betaling voor online installatieondersteuning

• Betaling voor het maken van een afspraak is verplicht, ongeacht of u vooraf een programma met online installatieondersteuning hebt gekocht. Helaas is er geen andere manier om te betalen voor online installatieondersteuning dan met een creditcard. Onze leverancier heeft geen andere optie.

Annuleringsbeleid:

• Wees voorzichtig en selecteer de juiste service, aangezien we geen annuleringsbeleid hebben in overeenstemming met onze verkoopvoorwaarden. Als u uw afspraak mist of annuleert, wordt de volledige prijs van de afspraak in rekening gebracht.

Voor Standalone-abonnees worden gratis updates alleen verstrekt wanneer dit haalbaar is en updatebestanden beschikbaar zijn. We kunnen de timing of beschikbaarheid van nieuwe updates niet garanderen. Updates kunnen in verschillende vormen worden geleverd, zoals via Programming Delta Files voor ISTA Standalone.

Voor iLean-abonnees zal elke schending van de licentievoorwaarden resulteren in de opschorting van uw account. Om de opschorting van uw account op te heffen, wordt een boete van 10% van de waarde van het gekochte pakket opgelegd. Houd er rekening mee dat het deblokkeren van toegang, na betaling van de contractuele boete, tot 72 uur kan duren.

• In dergelijke gevallen wordt uw betaling terugbetaald met aftrek van de kaartoperatorkosten en boetekosten. Als de leverancier akkoord gaat, krijgt u de mogelijkheid om het programma opnieuw aan te schaffen.

Let op: Het proces voor het herstellen van servertoegang moet worden gecoördineerd met de serviceprovider, dus wacht geduldig op hun reactie. U ontvangt binnenkort een e-mail met de beslissing en verdere instructies.

Belangrijk: De boete en de kosten van de kaartuitgever worden onder geen enkele omstandigheid terugbetaald, ongeacht de beslissing van de leverancier om uw abonnement te behouden of te beëindigen.

Dezelfde informatie is toegevoegd aan de pagina's INFO, FAQ, Algemene voorwaarden en gedetailleerde productbeschrijvingen.

De koper is zich dus bewust van mogelijke extra kosten na aankoop.

Wanneer transacties alleen een login en wachtwoord nodig hebben, geeft u geen bankgegevens of kaartnummers prijs. Het is een extra beschermingslaag voor uw financiële informatie.

Wij monitoren transacties 24/7. Dus wees gerust: zelfs als u uw hoede laat zakken, zullen wij dat niet doen.

​

VEILIGE TECHNOLOGIE

Dankzij onze encryptie zijn uw online transacties van begin tot eind goed beveiligd.

​

FRAUDEPREVENTIE

Neem contact met ons op als u iets verdachts ziet, zodat we u kunnen helpen uzelf te beschermen tegen frauduleuze transacties met uw account.

WIJ VRAGEN NOOIT OM GEVOELIGE INFORMATIE IN EEN E-MAIL, TENZIJ ONZE BETALINGSPROVIDERS ER OM VRAGEN.

​

WAT DOEN WIJ MET UW INFORMATIE?

Wanneer u iets koopt in onze winkel, verzamelen wij als onderdeel van het koop- en verkoopproces de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt, zoals uw naam, adres en e-mailadres.

Wanneer u onze site bezoekt, ontvangen wij ook automatisch het internetprotocoladres (IP-adres) van uw computer. Deze informatie helpt ons om uw browser en besturingssysteem beter te leren kennen.

E-MAILMARKETING

(indien van toepassing). Met uw toestemming kunnen wij u e-mails sturen over onze winkel, nieuwe producten en andere updates.

​

HOE KRIJGT U MIJN TOESTEMMING?

Wanneer u ons persoonlijke gegevens verstrekt om een transactie te voltooien, uw creditcard te verifiëren, een bestelling te plaatsen, een levering te regelen of een aankoop te retourneren, gaan wij ervan uit dat u ermee instemt dat wij deze gegevens verzamelen en gebruiken voor die specifieke reden. Als wij om uw persoonlijke gegevens vragen voor een secundaire reden, zoals marketing, vragen wij u rechtstreeks om uw uitdrukkelijke toestemming of geven wij u de mogelijkheid om nee te zeggen.

​

HOE TREK IK MIJN TOESTEMMING IN?

Als u na uw aanmelding van gedachten verandert, kunt u uw toestemming voor het contact met u, voor het voortdurende verzamelen, gebruiken of openbaar maken van uw informatie op elk gewenst moment intrekken door contact met ons op te nemen via installation.support@zohomail.eu

​

OPENBARING

Wij kunnen uw persoonsgegevens openbaar maken als wij daartoe wettelijk verplicht zijn of als u onze Servicevoorwaarden schendt.

​

DIENSTEN VAN DERDEN

Over het algemeen zullen de door ons ingeschakelde externe dienstverleners uw gegevens alleen verzamelen, gebruiken en openbaar maken voor zover dat nodig is om de diensten die zij aan ons leveren, te kunnen uitvoeren.

Bepaalde externe dienstverleners, zoals betalingsgateways en andere verwerkers van betalingstransacties, hanteren echter hun eigen privacybeleid met betrekking tot de informatie die wij hen moeten verstrekken voor uw aankooptransacties.

Voor deze aanbieders adviseren wij u het privacybeleid te lezen, zodat u inzicht krijgt in de manier waarop uw persoonsgegevens door deze aanbieders worden verwerkt.

Houd er met name rekening mee dat bepaalde aanbieders zich in een ander rechtsgebied dan u of wij kunnen bevinden of faciliteiten hebben die zich daar bevinden. Als u ervoor kiest om door te gaan met een transactie waarbij de diensten van een externe dienstverlener zijn betrokken, kan uw informatie onderhevig zijn aan de wetten van het rechtsgebied waarin die dienstverlener of zijn faciliteiten zich bevinden.

Als u zich bijvoorbeeld in Canada bevindt en uw transactie wordt verwerkt door een betalingsgateway in de Verenigde Staten, dan kunnen uw persoonlijke gegevens die worden gebruikt bij het voltooien van die transactie, openbaar worden gemaakt op grond van de wetgeving van de Verenigde Staten, waaronder de Patriot Act.

Zodra u de website van onze winkel verlaat of wordt doorgestuurd naar een website of applicatie van een derde partij, vallen dit Privacybeleid en de Servicevoorwaarden van onze website niet langer onder u.

​

KOPPELINGEN

Wanneer u op links in onze winkel klikt, kunnen ze u wegleiden van onze site. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van andere websites en moedigen u aan om hun privacyverklaringen te lezen.

​

BEVEILIGING

Om uw persoonlijke gegevens te beschermen, nemen wij voorzorgsmaatregelen en volgen wij de beste praktijken in de sector om ervoor te zorgen dat deze niet op oneigenlijke wijze verloren gaan, worden misbruikt, geopend, bekendgemaakt, gewijzigd of vernietigd.

Als u ons uw creditcardgegevens verstrekt, wordt de informatie gecodeerd met behulp van secure socket layer-technologie (SSL) en opgeslagen met AES-256-codering. Hoewel geen enkele methode van verzending via internet of elektronische opslag 100% veilig is, volgen we alle PCI-DSS-vereisten en implementeren we aanvullende geaccepteerde industrienormen.

​

KOEKJES

Hier is een lijst met cookies die we gebruiken. We hebben ze hier opgesomd, zodat u kunt kiezen of u cookies wilt uitschakelen of niet.

_session_id, uniek token, sessiegebonden, Hiermee kunnen we informatie over uw sessie opslaan (verwijzer, landingspagina, enz.)._shopify_visit, geen gegevens bewaard, blijft 30 minuten na het laatste bezoek bestaan, wordt gebruikt door de interne statistiekentracker van onze websiteprovider om het aantal bezoeken te registreren._shopify_uniq, geen gegevens bewaard, verloopt om middernacht (ten opzichte van de bezoeker) van de volgende dag, telt het aantal bezoeken aan een winkel door één klant.cart, uniek token, blijft twee weken bestaan, slaat informatie op over de inhoud van uw winkelwagen._secure_session_id, uniek token, sessiegebondenstorefront_digest, uniek token, onbepaald Als de winkel een wachtwoord heeft, wordt dit gebruikt om te bepalen of de huidige bezoeker toegang heeft.

​

LEEFTIJD VAN TOESTEMMING

Door deze site te gebruiken, verklaart u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in de staat of provincie waar u woont, of dat u de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in de staat of provincie waar u woont en dat u ons toestemming hebt gegeven om een van uw minderjarige afhankelijken deze site te laten gebruiken.

​

WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk gewenst moment te wijzigen, dus lees het regelmatig door. Wijzigingen en verduidelijkingen worden onmiddellijk van kracht nadat ze op de website zijn geplaatst. Als we materiële wijzigingen aanbrengen in dit beleid, zullen we u hier laten weten dat het is bijgewerkt, zodat u weet welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden, indien van toepassing, we deze gebruiken en/of openbaar maken. Als onze winkel wordt overgenomen of samengevoegd met een ander bedrijf, kan uw informatie worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren, zodat we producten aan u kunnen blijven verkopen.

​

VRAGEN EN CONTACTGEGEVENS

Als u: toegang wilt tot, correctie, wijziging of verwijdering van persoonlijke informatie die wij over u hebben, een klacht wilt indienen of gewoon meer informatie wilt, neem dan contact op met onze Privacy Compliance Officer