我們的訂購條款和退款政策

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透過我們的支付系統購買數位產品和服務不可退款。

數字元素無法退回。因此，@Installation Support 對所有數位下載產品實施「不退款」政策。請注意，我們不是經銷商，而是私人實體。

由於這是私人銷售，因此需要強調的是，我們不提供擔保、發票、退貨或類似服務。對於下載包等無形數位軟體，出於顯而易見的原因，退款政策是不可行的。必須承認，繼續操作即表示您自動接受我們的條件。如果您不同意，請立即退出本網站！

如果存在任何不確定性，請查看對您具有約束力的銷售條款以進行澄清。無論您採用何種付款方式（無論是信用卡、PayPal 或網站上提供的任何其他形式），這些條件均適用。

簡單提醒您購買前已同意的事項

“我同意條款和條件對於數位產品：我明確同意合約的執行在取消期結束之前開始。我知道我的取消權隨著執行的開始而結束”

大型伺服器帳戶選項：

Mega伺服器提供

1. 付費 PRO 帳戶：客戶只需支付 9.99 歐元即可升級到 PRO 帳戶，該帳戶提供額外功能並消除頻寬限制。

退款政策和軟體購買確認：

• 請注意我們的退款政策：數位產品和服務不予退款。透過我們可用的支付系統付款，即表示您自動同意我們的銷售條款。數字元素無法退回；因此，我們對所有數位下載產品或服務（例如安裝支援）實施不退款政策。
• 如果我們同意退款，請注意，我們將扣除不可退還且不可協商的 Stripe 費用以及 20% 的管理費。
• 需要強調的是，我們作為私人而不是經銷商發揮作用。作為私人賣家，我們不提供擔保、發票、退貨或類似服務。由於下載包等無形數位軟體的性質，我們遺憾地通知您，我們無法提供退款政策。

客戶對伺服器選擇和 PC 上可用空間的責任：

• 客戶有責任根據自己的需求和偏好選擇適當的伺服器帳戶。無論您選擇免費帳戶還是付費 PRO 帳戶，請確保您的選擇符合您對儲存空間和頻寬的要求。如果您對伺服器選項有任何疑問或疑慮，請在做出選擇之前隨時聯絡我們以獲取指導。
• 如果這對您不起作用，請查看“下載支援”部分，您有機會購買此類服務。在說明手冊中，您擁有所需的一切，包括如何預約您付費的線上安裝支援。
• 請注意：購買者有義務在購買前檢查其 PC 上是否有足夠的可用空間，以便能夠從伺服器下載程式並將其安裝在她的 PC 上。因此，購買前請仔細閱讀產品說明，以了解有關文件大小的資訊。購買前也請閱讀常見問題解答部分以獲取更多資訊！

關於線上安裝支援的額外付款

• 無論您是否提前購買了具有線上安裝支援的程序，預約付款都是強制性的。不幸的是，除了信用卡之外，沒有其他方法可以支付線上安裝支援費用。我們的供應商別無選擇。

取消政策：

• 請謹慎行事並選擇適當的服務，因為根據我們的銷售條款，我們沒有取消政策。如果您錯過或取消預約，我們將收取預約的全額費用。

對於獨立訂閱者，僅在可行且更新文件可用時才會提供免費更新。我們無法保證新更新的時間或可用性。更新可以以各種形式提供，例如透過 ISTA Standalone 的增量檔案編程。

對於 iLean 訂閱者，任何違反授權條款的行為都將導致您的帳戶被暫停。如需解除帳戶暫停，將處以所購買套餐價值 10% 的罰款。請注意，支付合約違約金後，解鎖訪問可能需要長達 72 小時的時間。

• 在這種情況下，您的付款將被退還，並扣除卡片運營商費用和罰款。如果供應商同意，您將有機會重新購買該程式。

請注意：恢復伺服器存取的過程必須與服務提供者協調，請耐心等待他們的回應。您很快就會收到一封電子郵件，其中包含決定和進一步說明。

重要提示：無論供應商決定保留或終止您的訂閱，在任何情況下，罰款和卡片運營商費用均不可退還。

相同的資訊已附加到名為「資訊」、「常見問題」、「條款和條件」以及詳細產品描述的頁面中。

因此，買方了解購買後潛在的額外費用。

當交易僅需要登入名稱和密碼時，您不會洩露銀行詳細資料或卡號。這是對您的財務資訊的額外保護。

我們 24/7 監控交易。所以請放心—即使您放鬆警惕，我們也不會放鬆警惕。

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安全技術

我們的加密技術使您的線上交易自始至終受到嚴密保護。

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預防詐欺

如果有任何可疑之處，請聯絡我們，以便我們協助您保護自己的帳戶免受詐欺性收費。

除非我們的支付提供者要求，否則我們絕不會在電子郵件中要求提供敏感資訊。

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我們如何處理您的資訊？

當您從我們的商店購買商品時，作為購買和銷售過程的一部分，我們會收集您提供給我們的個人信息，例如您的姓名、地址和電子郵件地址。

當您瀏覽我們的網站時，我們也會自動接收您電腦的網際網路通訊協定 (IP) 位址，以提供我們有助於我們了解您的瀏覽器和作業系統的資訊。

電子郵件行銷

（如果適用）。經您許可，我們可能會向您發送有關我們商店、新產品和其他更新的電子郵件。

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您如何獲得我的同意？

當您向我們提供個人資訊以完成交易、驗證您的信用卡、下訂單、安排送貨或退貨時，我們暗示您同意我們僅出於特定原因收集和使用它。 ）而要求您提供個人訊息，我們會直接徵求您的明確同意，或為您提供拒絕的機會。

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我如何撤回我的同意？

如果您選擇加入後改變主意，您可以隨時透過以下電子郵件地址與我們聯絡：installation.support@zohomail.eu，撤銷您對我們與您聯絡、繼續收集、使用或揭露您的資訊的同意

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揭露

如果法律要求或您違反我們的服務條款，我們可能會揭露您的個人資訊。

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第三方服務

一般來說，我們使用的第三方提供者只會在必要的範圍內收集、使用和揭露您的信息，以便他們能夠執行向我們提供的服務。

但是，某些第三方服務提供者（例如支付網關和其他支付交易處理器）對於我們需要向他們提供的與您的購買相關的交易的資訊有自己的隱私權政策。

對於這些提供者，我們建議您閱讀他們的隱私權政策，以便您了解這些提供者處理您的個人資訊的方式。

特別是，請記住，某些提供者可能位於與您或我們不同的司法管轄區或擁有位於不同司法管轄區的設施。因此，如果您選擇進行涉及第三方服務提供者的服務的交易，那麼您的資訊可能會受到該服務提供者或其設施所在司法管轄區的法律的約束。

例如，如果您位於加拿大，並且您的交易由位於美國的支付網關處理，則完成該交易時使用的您的個人資訊可能需要根據美國法律（包括《愛國者法案》）進行披露。

一旦您離開我們商店的網站或被重定向到第三方網站或應用程序，您將不再受本隱私權政策或我們網站的服務條款的約束。

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連結

當您點擊我們商店上的連結時，它們可能會引導您離開我們的網站。我們不對其他網站的隱私權做法負責，並鼓勵您閱讀他們的隱私權聲明。

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安全

為了保護您的個人訊息，我們採取預防措施並遵循行業最佳實踐，以確保其不會被不當丟失、濫用、訪問、披露、更改或銷毀。

如果您向我們提供您的信用卡訊息，則該資訊將使用安全通訊端層技術 (SSL) 進行加密，並使用 AES-256 加密進行儲存。儘管沒有一種透過互聯網或電子儲存進行傳輸的方法是 100% 安全的，但我們遵循所有 PCI-DSS 要求並實施其他公認的行業標準。

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餅乾

以下是我們使用的 cookie 清單。我們已在此處列出它們，以便您可以選擇是否選擇退出 cookie。

_session_id，唯一令牌，會話，允許我們儲存有關您的會話的資訊（推薦人、登陸頁面等）。器用於記錄訪問次數_shopify_uniq，不保存數據，在第二天午夜（相對於訪客）到期，統計單個客戶訪問商店的次數。 of your cart._secure_session_id, unique token, sessionalstorefront_digest, unique token, indefinite 如果商店有密碼，則用於確定當前訪客是否有權限。

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同意年齡

透過使用本網站，您聲明您至少已達到您居住的州或省的法定成年年齡，或您已達到您居住的州或省的法定成年年齡，並且您已同意我們允許以下任何行為：您的未成年家屬使用本網站。

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本隱私權政策的變更

我們保留隨時修改本隱私權政策的權利，因此請經常查看。更改和澄清將在網站上發布後立即生效。如果我們對本政策進行重大變更，我們將在此通知您已更新，以便您了解我們收集哪些資訊、我們如何使用這些資訊以及我們在什麼情況下（如果有）使用和/或披露如果我們的商店被另一家公司收購或合併，您的資訊可能會轉移給新所有者，以便我們可以繼續向您銷售產品。

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問題和聯絡資訊

如果您想：訪問、更正、修改或刪除我們擁有的有關您的任何個人信息、登記投訴或只是想了解更多信息，請聯繫我們的隱私合規官