Termenii de comandă și politica noastră de rambursare

​

Rambursările nu sunt disponibile pentru achizițiile de produse și servicii digitale efectuate prin sistemul nostru de plată.

Elementele digitale nu pot fi returnate. Prin urmare, @Installation Support are o politică „Fără rambursare” pentru toate produsele de descărcare digitală. Vă rugăm să rețineți că nu suntem un dealer, ci mai degrabă o entitate privată.

Deoarece aceasta este o vânzare privată, este important să subliniem că nu oferim garanții, facturi, retururi sau servicii similare. Pentru software-ul digital netangibil, cum ar fi pachetele de descărcare, o politică de rambursare nu este fezabilă din motive evidente. Este esențial să recunoașteți că, continuând, acceptați automat condițiile noastre. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să părăsiți imediat site-ul!

Dacă există vreo incertitudine, vă rugăm să consultați Termenii de vânzare, care sunt obligatorii pentru dvs., pentru clarificări. Indiferent de metoda dvs. de plată - fie că este vorba de card de credit, PayPal sau orice altă formă disponibilă pe site - se aplică aceste condiții.

O SCURT MEMINIRE A CE ȚI-AȚI ACORDAT ÎNAINTE DE A CUMPARA

„Sunt de acord cu Termenii și Condițiile În ceea ce privește produsele digitale: Sunt de acord în mod explicit ca executarea contractului să înceapă înainte de sfârșitul perioadei de anulare. Sunt conștient că dreptul meu de anulare se încheie odată cu începerea execuției”

Opțiuni de cont Mega Server:

Serverul Mega oferă

1. Cont PRO plătibil: Pentru o taxă de 9,99 euro, clienții pot face upgrade la un cont PRO, care oferă funcții suplimentare și elimină restricțiile de lățime de bandă.

Politica de rambursare și confirmarea achiziției de software:

• Vă rugăm să rețineți politica noastră de rambursare: nu există rambursări pentru produsele și serviciile digitale. Efectuând plăți prin sistemele noastre de plată disponibile, sunteți de acord automat cu termenii noștri de vânzare. Elementele digitale nu pot fi returnate; prin urmare, menținem o politică FĂRĂ RAMBURĂRI pentru toate produsele sau serviciile de descărcare digitală, cum ar fi Asistență pentru instalare.
• În cazul unei rambursări convenite de noi, vă rugăm să rețineți că aceasta va fi supusă unei deduceri pentru taxa Stripe nerambursabilă și nenegociabilă, precum și o taxă administrativă de 20%.
• Este important să subliniem că funcționăm ca persoane private și nu ca dealeri. În calitate de vânzători privați, nu oferim garanții, facturi, retururi sau servicii similare. Din cauza naturii software-ului digital netangibil, cum ar fi pachetele de descărcare, regretăm să vă informăm că nu putem oferi o politică de rambursare.

Responsabilitatea clientului pentru selectarea serverului și spațiul liber pe computer:

• Este responsabilitatea clientului să selecteze contul de server adecvat în funcție de nevoile și preferințele sale. Indiferent dacă alegeți contul gratuit sau optați pentru contul PRO plătibil, vă rugăm să vă asigurați că selecția dvs. se aliniază cu cerințele dvs. de spațiu de stocare și lățime de bandă. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la opțiunile de server, nu ezitați să ne contactați pentru îndrumare înainte de a face alegerea dvs.
• Dacă acest lucru nu funcționează pentru dvs., vă rugăm să verificați secțiunea numită „Asistență pentru descărcare”, aveți posibilitatea de a achiziționa un astfel de serviciu. În manualul de instrucțiuni, aveți tot ce aveți nevoie, inclusiv cum să faceți o programare pentru Asistența de instalare online pentru care ați plătit.
• Vă rugăm să rețineți: Cumpărătorul este obligat să verifice ÎNAINTE de cumpărare dacă are suficient spațiu liber pe computerul său pentru a putea descărca programele de pe server și pentru a le instala pe computerul său. Prin urmare, vă rugăm să citiți cu atenție descrierea produsului pentru informații despre dimensiunea fișierului înainte de a cumpăra. Vă rugăm să citiți și secțiunea Întrebări frecvente pentru informații suplimentare înainte de cumpărare!

Despre plata suplimentară pentru Asistență pentru instalare online

• Plata pentru programare este obligatorie, indiferent dacă ați cumpărat în avans un program cu suportul de instalare online. Din păcate, nu există altă modalitate de a plăti pentru asistența de instalare online, în afară de cardul de credit. Furnizorul nostru nu are altă opțiune.

Politica de anulare:

• Vă rugăm să fiți precaut și să selectați serviciul adecvat, deoarece nu avem o politică de anulare în conformitate cu Termenii noștri de vânzare. Dacă pierdeți sau anulați programarea, se va percepe prețul integral al întâlnirii.

Pentru abonații autonomi, actualizările gratuite vor fi furnizate numai atunci când este fezabil și fișierele de actualizare sunt disponibile. Nu putem garanta momentul sau disponibilitatea noilor actualizări. Actualizările pot fi livrate în diferite forme, cum ar fi prin Programing Delta Files pentru ISTA Standalone.

Pentru abonații iLean, orice încălcare a termenilor licenței va duce la suspendarea contului dvs. Pentru ridicarea suspendării contului se va aplica o penalizare de 10% din valoarea pachetului achiziționat. Vă rugăm să rețineți că deblocarea accesului, după plata penalității contractuale, poate dura până la 72 de ore.

• În astfel de cazuri, plata dumneavoastră va fi rambursată cu deduceri pentru taxa operatorului de card și taxa de penalizare. Dacă furnizorul este de acord, veți avea posibilitatea de a răscumpăra programul.

Vă rugăm să rețineți: procesul de restabilire a accesului la server trebuie coordonat cu furnizorul de servicii, așa că vă rugăm să așteptați cu răbdare răspunsul acestora. Veți primi în curând un e-mail cu decizia și instrucțiuni suplimentare.

Important: Taxa de penalizare și taxa operatorului de card nu sunt rambursabile în nicio circumstanță, indiferent de decizia furnizorului de a vă păstra sau de a rezilia abonamentul.

Aceleași informații au fost atașate paginilor numite INFO, Întrebări frecvente, T&C ȘI descrierea detaliată a produsului.

Prin urmare, cumpărătorul este conștient de eventualele costuri suplimentare după cumpărare.

Când tranzacțiile au nevoie doar de autentificare și parolă, nu expuneți detalii bancare sau numere de card. Este un nivel suplimentar de protecție pentru informațiile dvs. financiare.

Monitorizăm tranzacțiile 24/7. Așa că stai liniștit – chiar și atunci când lași garda jos, noi nu o vom face.

​

TEHNOLOGIE SECURĂ

Criptarea noastră vă păstrează tranzacțiile online puternic protejate de la început până la sfârșit.

​

PREVENIREA FRAUDELOR

Contactați-ne dacă ceva pare suspect, astfel încât să vă putem ajuta să vă protejați de taxele frauduloase împotriva contului dvs.

NICIODATĂ NICIODATĂ NU VOM CERE INFORMAȚII SENSIBILE ÎNTR-UN E-MAIL DĂCÂN CĂ FURNIȘTORII NOȘTRI DE PLATĂ NU O CARE.

​

CE FACEM CU INFORMAȚIILE DVS.?

Când cumpărați ceva din magazinul nostru, ca parte a procesului de cumpărare și vânzare, colectăm informațiile personale pe care ni le furnizați, cum ar fi numele, adresa și adresa de e-mail.

Când navigați pe site-ul nostru, primim automat și adresa de protocol de internet (IP) a computerului dvs. pentru a ne furniza informații care ne ajută să aflăm despre browserul și sistemul dvs. de operare.

MARKETING prin EMAIL

(dacă este cazul). Cu permisiunea dvs., vă putem trimite e-mailuri despre magazinul nostru, produse noi și alte actualizări.

​

CUM OBȚINEȚI CONsimțământul MEU?

Când ne furnizați informații personale pentru a finaliza o tranzacție, a verifica cardul dvs. de credit, a plasa o comandă, a aranja o livrare sau a returna o achiziție, implicăm că sunteți de acord cu colectarea și utilizarea lor numai pentru acest motiv specific. cereți informațiile dumneavoastră personale dintr-un motiv secundar, cum ar fi marketingul, fie vă vom cere direct consimțământul exprimat, fie vă vom oferi posibilitatea de a spune nu.

​

CUM IMI RETRAGEA CONsimtamantul?

Dacă după ce vă înscrieți, vă răzgândiți, vă puteți retrage consimțământul pentru ca noi să vă contactăm, pentru continuarea colectării, utilizării sau dezvăluirii informațiilor dvs., în orice moment, contactându-ne la installation.support@zohomail.eu

​

DEZVĂLUIRE

Putem dezvălui informațiile dumneavoastră personale dacă suntem obligați de lege să facem acest lucru sau dacă încălcați Termenii și condițiile noastre.

​

SERVICII DE LA TERȚI PĂRȚI

În general, furnizorii terți folosiți de noi vor colecta, utiliza și dezvălui informațiile dumneavoastră numai în măsura în care este necesar pentru a le permite să efectueze serviciile pe care ni le oferă.

Cu toate acestea, anumiți furnizori de servicii terți, cum ar fi gateway-uri de plată și alți procesatori de tranzacții de plată, au propriile politici de confidențialitate cu privire la informațiile pe care trebuie să le furnizăm pentru tranzacțiile dvs. legate de achiziții.

Pentru acești furnizori, vă recomandăm să citiți politicile lor de confidențialitate, astfel încât să puteți înțelege modul în care informațiile dumneavoastră personale vor fi tratate de acești furnizori.

În special, rețineți că anumiți furnizori pot fi localizați sau pot avea facilități care se află într-o jurisdicție diferită de dumneavoastră sau de noi. Deci, dacă alegeți să continuați cu o tranzacție care implică serviciile unui furnizor de servicii terță parte, atunci informațiile dvs. pot deveni supuse legilor jurisdicției (juridicțiilor) în care se află furnizorul de servicii respectiv sau facilitățile sale.

De exemplu, dacă vă aflați în Canada și tranzacția dvs. este procesată de un gateway de plată situat în Statele Unite, atunci informațiile dvs. personale utilizate la finalizarea acelei tranzacții pot fi supuse dezvăluirii conform legislației Statelor Unite, inclusiv Patriot Act.

Odată ce părăsiți site-ul web al magazinului nostru sau sunteți redirecționat către un site web sau o aplicație terță parte, nu mai sunteți guvernat de această Politică de confidențialitate sau de Termenii și condițiile site-ului nostru.

​

LINK-URI

Când faceți clic pe link-uri din magazinul nostru, acestea vă pot direcționa departe de site-ul nostru. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale altor site-uri web și vă încurajăm să citiți declarațiile lor de confidențialitate.

​

SECURITATE

Pentru a vă proteja informațiile personale, luăm măsuri de precauție și respectăm cele mai bune practici din industrie pentru a ne asigura că acestea nu sunt pierdute, utilizate greșit, accesate, dezvăluite, modificate sau distruse în mod necorespunzător.

Dacă ne furnizați informațiile despre cardul dvs. de credit, informațiile sunt criptate folosind tehnologia SSL (secure socket layer technology) și stocate cu criptare AES-256. Deși nicio metodă de transmitere prin Internet sau stocare electronică nu este 100% sigură, respectăm toate cerințele PCI-DSS și implementăm standarde suplimentare acceptate în industrie.

​

cookie-uri

Iată o listă de cookie-uri pe care le folosim. Le-am enumerat aici, astfel încât să puteți alege dacă doriți să renunțați la cookie-uri sau nu.

_session_id, unic token, sesional, Ne permite să stocăm informații despre sesiunea dvs. (referitor, pagina de destinație etc.)._shopify_visit, nu există date, Persistent timp de 30 de minute de la ultima vizită, Folosit de instrumentul intern de urmărire a statisticilor al furnizorului nostru de site-uri web pentru a înregistra numărul de vizite_shopify_uniq, fără date deținute, expiră la miezul nopții (față de vizitator) din ziua următoare, Contorizează numărul de vizite într-un magazin de către un singur client. coș, simbol unic, persistent timp de două săptămâni, Stochează informații despre conținut al coșului dvs.._secure_session_id, unic token, sessionalstorefront_digest, unic token, nedefinit Dacă magazinul are o parolă, aceasta este folosită pentru a determina dacă vizitatorul actual are acces.

​

Vârsta consimțământului

Prin utilizarea acestui site, declarați că aveți cel puțin vârsta majoratului în statul sau provincia dvs. de reședință sau că aveți vârsta majoratului în statul sau provincia dvs. de reședință și ne-ați dat consimțământul pentru a permite oricare dintre minorii dvs. în întreținere să folosească acest site.

​

MODIFICĂRI LA ACEASTĂ POLITICĂ DE CONFIDENTIALITATE

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate în orice moment, așa că vă rugăm să o revizuiți frecvent. Modificările și clarificările vor intra în vigoare imediat după publicarea lor pe site. Dacă aducem modificări materiale acestei politici, vă vom anunța aici că aceasta a fost actualizată, astfel încât să știți ce informații colectăm, cum le folosim și în ce circumstanțe, dacă există, folosim și/sau dezvăluim it.Dacă magazinul nostru este achiziționat sau fuzionat cu o altă companie, informațiile dvs. pot fi transferate către noii proprietari, astfel încât să putem continua să vă vindem produse.

​

ÎNTREBĂRI ȘI INFORMAȚII DE CONTACT

Dacă doriți: să accesați, să corectați, să modificați sau să ștergeți orice informație personală pe care o avem despre dvs., să înregistrați o plângere sau doar doriți mai multe informații, contactați responsabilul nostru de conformitate cu confidențialitatea